منشی هوشمند تلفنی برای سالن زیبایی
در سالن، کسی که باید تلفن را بردارد معمولاً دستش در کار مشتری است. منشی هوشمند تلفنی اکوپرایم، که یک منشی هوش مصنوعی است، همان تماس را جواب میدهد: قیمت خدمات و روزهای کاری هر همکار را میگوید، درخواست وقت را میگیرد و برای شما می‌نویسد.
هر دقیقه ۷٬۰۰۰ تومان · بدون قرارداد سالانه · شارژ به مبلغ دلخواه
صدایش را بشنوید: ۰۲۱ ۹۱۰۱ ۲۹۰۷
تلفن سالن برای چه زنگ می‌خورد؟
مشتری صفحهٔ سالن را می‌بیند و همان لحظه زنگ می‌زند. اگر کسی برندارد، سالن بعدی را میگیرد.
«رنگ مو چقدر می‌شود؟»
قیمت هر خدمت را از فهرستی که داده‌اید میگوید و اگر قیمت به بلندی یا حجم مو بستگی دارد، همان را می‌پرسد.
«این هفته وقت دارید؟»
خدمت، روز دلخواه و شمارهٔ مشتری را میگیرد و درخواست را ثبت میکند. با اتصال به تقویم سالن، وقت خالی را همان لحظه پیشنهاد میدهد.
«با خانم فلانی کار دارم؛ چه روزهایی هست؟»
روزهای کاری هر همکار را میداند و درخواست را به نام همان همکار می‌نویسد.
«بیعانه لازم است؟»
شرایط بیعانه و لغو را همان‌طور که نوشته‌اید توضیح میدهد.
«سالن کجاست و تا کی باز است؟»
نشانی و ساعت کار را میگوید و اگر بخواهید پیامک میکند.
یک تماس نمونه، پنجشنبه ظهر
نمونه
- منشی
سلام، من دستیار هوشمند سالن رز هستم. چطور می‌توانم کمکتان کنم؟
- مشتری
سلام، برای کاشت ناخن وقت می‌خواستم، با خانم سارا.
- منشی
خانم سارا شنبه تا چهارشنبه در سالن هستند. چه روزی برایتان بهتر است؟
- مشتری
یکشنبه بعدازظهر.
- منشی
کاشت ناخن حدود یک ساعت و نیم طول می‌کشد. اسم و شمارهٔ تماستان را می‌فرمایید؟
- مشتری
نگار رضایی، ۰۹۱۲ ۵۵۵ ۰۱۷۸.
- منشی
درخواست شما برای یکشنبه بعدازظهر با خانم سارا ثبت شد. سالن امروز تا عصر ساعت دقیق را برایتان پیامک میکند.
منشی درخواست را با نام همکار ثبت میکند و سالن تأیید میکند. با اتصال تقویم سالن، ساعت خالی را خودش میگوید.
چه چیزهایی را وصل کنید؟
- پیامک: برای فرستادن نشانی، شرایط بیعانه یا متنی که خودتان تعیین میکنید.
- انتقال تماس: شمارهٔ مدیر سالن، برای مشتری‌ای که می‌خواهد با خود شما حرف بزند.
- تقویم یا نرم‌افزار نوبت‌دهی سالن: تا وقت خالی هر همکار را بخواند و نوبت را ثبت کند.
- چت وبسایت: اگر سایت دارید، همان منشی با همان اعتبار به پیامهای سایت هم جواب میدهد.
دستورالعمل آماده برای سالن زیبایی
این متن را در پنل بچسبانید و فهرست خدمات و قیمت‌های خودتان را جایگزین کنید.
# نقش و شخصیت تو منشی تلفنی ‹نام سالن› هستی. گرم و صمیمی ولی کوتاه حرف می‌زنی. خودت را دستیار هوشمند سالن معرفی می‌کنی. # چه چیزهایی بداند - خدمات و قیمتها: ‹کوتاهی … ، رنگ … ، کراتین … ، ناخن … › - مدت تقریبی هر خدمت: ‹…› - همکاران و روزهای کاری‌شان: ‹…› - شرایط بیعانه و لغو: ‹…› - نشانی و ساعت کار: ‹…› # مسیر تماس و نحوه صحبت - بپرس مشتری چه خدمتی می‌خواهد. - اگر قیمت به بلندی یا حجم مو بستگی دارد، اول همان را بپرس و بعد قیمت بده. - برای وقت، خدمت، همکار دلخواه، روز و ساعت تقریبی، اسم و شمارهٔ تماس را بگیر و شماره را تکرار کن. - قیمتی را که در فهرست نیست حدس نزن؛ بگو سالن خبر میدهد. - اگر مشتری ناراضی بود یا خواست با مدیر حرف بزند، تماس را منتقل کن. # پایان تماس درخواست را در یک جمله تکرار کن، بگو سالن چه وقت تأیید میکند، و خداحافظی کن.
هزینه برای یک سالن
سالنی که روزی ۱۵ تماس دودقیقه‌ای دارد، در ۲۶ روز کاری حدود ۷۸۰ دقیقه مکالمه دارد؛ با دقیقهای ۷٬۰۰۰ تومان، یعنی حدود ۵٫۵ میلیون تومان در ماه. ماه خلوت‌تر کمتر می‌پردازید، چون فقط زمان مکالمه حساب می‌شود.
چه کارهایی با آدم می‌ماند؟
- مشاورهٔ تخصصی دربارهٔ اینکه چه رنگ یا مدلی به مشتری می‌آید.
- گرفتن بیعانه و پول. منشی فقط شرایط را توضیح میدهد.
- پیامهای اینستاگرام. منشی هوشمند تلفن و چت سایت را جواب میدهد.
پرسش‌های پرتکرار سالن‌ها
کوتاه و روشن؛ همان چیزهایی که پیش از شروع می‌پرسند.
قیمتها را از کجا میداند؟
از فهرستی که در دستورالعمل مینویسید. هر وقت قیمتی عوض شد، همان یک خط را عوض میکنید.
برای هر همکار جدا وقت میدهد؟
درخواست را به نام همان همکار ثبت میکند. با اتصال به تقویم سالن، وقت خالی هر همکار را هم میخواند.
بیعانه میگیرد؟
نه. شرایط بیعانه را میگوید و اگر بخواهید متنی را که شما تعیین کردهاید پیامک میکند.
پیامهای اینستاگرام را هم جواب میدهد؟
نه، تلفن و چت وبسایت را جواب میدهد. شمارهٔ سالن را در صفحهتان بگذارید تا مشتری زنگ بزند و منتظر جواب پیام نماند.
اگر چند نفر همزمان زنگ بزنند؟
به تعداد خطهایی که وصل کردهاید همزمان جواب میدهد.
هزینهاش برای یک سالن کوچک چقدر است؟
دقیقهای است: هر دقیقه ۷٬۰۰۰ تومان از شارژ حساب، بدون قرارداد. بستهٔ سالانهٔ پایه ۷ میلیون تومان است و ۱٬۰۰۰ دقیقه مکالمه و ۵ داخلی کارشناس دارد.
بیشتر بخوانید
- منشی هوشمند تلفنی چه کار میکند؟جواب دادن، پیام گرفتن، نوبت و انتقال تماس؛ با یک نمونهٔ مکالمه و راهاندازی در چهار قدم.
- منشی هوشمند تلفنی برای مطب و کلینیکروزهای حضور پزشک، تعرفه و ثبت درخواست نوبت؛ با دستورالعمل آمادهٔ مطب.
- قیمت منشی تلفنی هوش مصنوعیسه بستهٔ سالانه، شارژ دقیقهای، ماشین‌حساب هزینهٔ ماهانه و سؤالهای پیش از خرید.
دست‌تان بند است؟ تلفن را به منشی بسپارید
منشی سالن را رایگان بسازید، قیمت‌هایتان را بدهید و همین امروز با آن حرف بزنید.
یا با منشی دمو حرف بزنید: ۰۲۱ ۹۱۰۱ ۲۹۰۷