# اکوپرایم (EchoPrime)

> اکوپرایم پلتفرم پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی فارسی است: یک دستیار هوشمند تلفنی بسازید، شماره وصل کنید و همان روز پاسخگوی مشتریان باشید — با مدل داخل ایران.

اکوپرایم محصول شرکت «ماشین‌های اندیشه‌ورز پژواک» است و مدل‌های فارسی خود را با نام پژواک داخل ایران می‌سازد.

پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی برای کسب‌وکارها — از این به بعد تماس‌هاتو اکوپرایم جواب میده.

## قابلیت‌ها

- به منشی هوش مصنوعی خودتان بگویید چه‌کاره است. — به زبان فارسی برایش بنویسید نامش چیست، چه اطلاعاتی دارد و چگونه باید پاسخ مشتری‌هایتان را بدهد. همین. https://echoprime.ir/ai-receptionist
- شماره را در چند دقیقه وصل کنید — شماره دارید؟ همان را وصل می‌کنیم. ندارید؟ کارشناس ما یک شمارهٔ ویپ برایتان می‌گیرد و به حسابتان اضافه می‌کند؛ از شما هیچ کار فنی خواسته نمی‌شود.
- مدل‌های فارسی خودمان — مدل فارسی پژواک برای گفتار تلفنی ساخته شده است. اگر خواستید، همان منشی را به سرویس‌های جهانی هم وصل می‌کنید. https://echoprime.ir/models
- صدایش را انتخاب کنید — شاید دوست داشته باشید با صدایی عمیق و حرفه‌ای صحبت کند. شاید هم دوست داشته باشید شاد و پر از احساس باشد. انتخابش با شماست.
- شماره تلفنتان را به آن وصل کنید. — اگر از قبل شماره تلفن ویپ دارید، ما همان را برایتان وصل می‌کنیم. اگر هم نه، هیچ مشکلی نیست؛ خودمان برایتان یک شماره تلفن تهیه می‌کنیم.
- منشی فقط حرف نمی‌زند — کار می‌کند — تیکتینگ، پیامک، CRM و هر سیستم داخلی با API. منشی وسط تماس به آن‌ها می‌رسد. پروندهٔ مشتری را از CRM شما می‌خواند. تیکت می‌سازد یا وضعیتش را می‌گوید. مرسوله را پیگیری و اطلاع می‌دهد. با خلاصهٔ گفت‌وگو تحویل می‌دهد.
- هر تماس، یک درس برای کسب‌وکار — موضوع‌ها، نارضایتی‌های تکرارشده، خطاهای سیستمی و کارنامهٔ هر اپراتور — انسانی یا هوش مصنوعی.
- مرکز تماس معمولی‌تان هم همین‌جا — صف تماس، داخلی‌ها، انتقال و ضبط مکالمه برای تیم انسانی — در همان پنل و با همان گزارش‌ها.

## استقرار سازمانی

- استقرار روی زیرساخت خودتان — کل پلتفرم روی سرورهای سازمان اجرا می‌شود. داده‌ها و متن تماس‌ها از شبکهٔ شما بیرون نمی‌رود.
- اتصال به سامانهٔ تلفنی یا جایگزینی آن — به مرکز تماسی که دارید وصل می‌شویم — Asterisk، Issabel، FreePBX. اگر ندارید، تلفنی خودمان را روی سخت‌افزار شما مستقر می‌کنیم.
- اتصال به سیستم‌های داخلی — تیکتینگ، پیامک، CRM و هر سیستم داخلی با API. منشی وسط تماس به آن‌ها می‌رسد.
- مدل‌های فارسی خودمان — مدل‌های پیشرفتهٔ فارسی پژواک روی زیرساخت خودتان مستقر می‌شود.
- انتقال تماس به انسان — هر جا لازم شد، تماس به کارشناس شما در سامانهٔ تلفنی خودتان می‌رود — یا حتی به شماره‌ای بیرون از سازمان.
- تحلیل تماس و سلامت سیستم — تماس‌های هوش مصنوعی و انسانی تحلیل و نمره‌دهی می‌شوند؛ خطاهای سیستمی جدا نمایش داده و پایش می‌شوند.

## در ۱۰ دقیقه یک منشی تلفنی بسازید.

1. به منشی هوش مصنوعی خودتان بگویید چه‌کاره است. — به زبان فارسی برایش بنویسید نامش چیست، چه اطلاعاتی دارد و چگونه باید پاسخ مشتری‌هایتان را بدهد. همین.
2. صدایش را انتخاب کنید — شاید دوست داشته باشید با صدایی عمیق و حرفه‌ای صحبت کند. شاید هم دوست داشته باشید شاد و پر از احساس باشد. انتخابش با شماست.
3. شماره تلفنتان را به آن وصل کنید. — اگر از قبل شماره تلفن ویپ دارید، ما همان را برایتان وصل می‌کنیم. اگر هم نه، هیچ مشکلی نیست؛ خودمان برایتان یک شماره تلفن تهیه می‌کنیم.

## پرسش و پاسخ

### راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟

ساخت اولین منشی حدود ده دقیقه طول می‌کشد و شروع کار رایگان است.

### هزینه چطور حساب می‌شود؟

ثانیه‌ای و فقط برای زمان اتصال: هر دقیقه ۷٬۰۰۰ تومان با شارژ حساب به مبلغ دلخواه، یا بسته‌های سالانه از ۷ میلیون تومان که دقیقهٔ مکالمه، داخلی کارشناس و تحلیل تماس را با هم دارند. جزئیات در صفحهٔ قیمت‌گذاری.

### اگر منشی جواب را نداند چه می‌شود؟

تماس را با خلاصهٔ گفت‌وگو به کارشناس شما منتقل می‌کند یا پیام می‌گیرد.

### اکوپرایم چیست؟

اکوپرایم (EchoPrime) یک پلتفرم ایرانی پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی است. در اکوپرایم بدون برنامه‌نویسی یک منشی تلفنی فارسی می‌سازید، به آن شماره تلفن وصل می‌کنید و هوش مصنوعی به تماس‌های مشتریان شما پاسخ می‌دهد. تحلیل تماس، ارزیابی اپراتور و مرکز تماس تیم انسانی هم در همان پنل است.

### پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی چیست و چه فرقی با منشی تلفنی گویا دارد؟

پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی یعنی یک منشی تلفنی هوشمند که به‌جای پخش منوی از پیش ضبط‌شده، حرف تماس‌گیرنده را می‌فهمد و به زبان خودش پاسخ می‌دهد. منشی تلفنی گویا فقط عدد می‌گیرد و مسیر می‌دهد؛ اما پشتیبان تلفنی هوشمند اکوپرایم گفت‌وگو می‌کند، از سیستم شما استعلام می‌گیرد، تیکت ثبت می‌کند و هر جا لازم باشد تماس را با خلاصهٔ گفت‌وگو به کارشناس انسانی می‌سپارد. مقایسهٔ کامل را در صفحهٔ منشی تلفنی هوش مصنوعی بخوانید.

## تماس

- تلفن: ۰۹۱۳ ۵۶۱ ۸۵۳۳ (+989135618533)
- دموی زنده — این شماره را خود ایجنت هوش مصنوعی اکوپرایم پاسخ می‌دهد: ۰۲۱ ۹۱۰۱ ۲۹۰۷ (+982191012907)
- ایمیل: echoprimelabs@gmail.com
- لینکدین: https://www.linkedin.com/company/echoprimeai
- اینستاگرام: https://www.instagram.com/echoprime.ir

## صفحه‌ها

- [صفحهٔ اصلی](https://echoprime.ir/)
- [ایجنت پرامپتی](https://echoprime.ir/prompt-agent) — ایجنت صوتی هوش مصنوعی که با یک دستورالعمل فارسی ساخته می‌شود، نه با نقشه و نود. یک پیام اول انتخاب می‌کنید، ابزارهایی را که لازم دارد روشن می‌کنید و ده دقیقه بعد با آن حرف می‌زنید.
- [ایجنت جریانی](https://echoprime.ir/flow-agent) — درخت تصمیم بصری برای تماس‌هایی که مسیرشان نباید به تشخیص مدل واگذار شود: احراز هویت چندمرحله‌ای، فرم‌های طولانی، فرایندهای با الزام مسیر ثابت. هر مرحله یک نود، هر جواب یک شاخه.
- [منشی هوشمند تلفنی](https://echoprime.ir/ai-receptionist) — منشی هوشمند تلفنی اکوپرایم یک منشی هوش مصنوعی است که به شمارهٔ کسب‌وکار شما وصل می‌شود و تماس‌ها را به فارسی جواب می‌دهد. ساعت کاری و نشانی را می‌گوید، به سؤال‌های تکراری پاسخ می‌دهد، پیام می‌گیرد و هر جا لازم شد تماس را به خود شما وصل می‌کند.
- [فروشگاه اینترنتی](https://echoprime.ir/ai-phone-support) — بیشتر تماس‌های یک فروشگاه اینترنتی چند سؤال تکراری است: سفارشم کجاست، کی می‌رسد، چطور مرجوع کنم. منشی هوشمند تلفنی اکوپرایم این تماس‌ها را جواب می‌دهد تا پشتیبان‌های شما برای مشکل واقعی وقت داشته باشند. این همان پشتیبانی تلفنی هوش مصنوعی برای فروشگاه است: همیشه در دسترس، با همان جواب‌هایی که خودتان تعیین کرده‌اید.
- [مطب و کلینیک](https://echoprime.ir/ai-receptionist/clinics) — منشی هوشمند تلفنی اکوپرایم یک منشی هوش مصنوعی است که به شمارهٔ مطب وصل می‌شود و وقتی منشی شما سرش شلوغ است یا مطب تعطیل است، تلفن را جواب می‌دهد. روزها و ساعت حضور پزشک، تعرفهٔ ویزیت و نشانی را می‌گوید، درخواست نوبت را با نام و شمارهٔ بیمار ثبت می‌کند و تماس‌های مهم را به شما وصل می‌کند.
- [سالن زیبایی](https://echoprime.ir/ai-receptionist/beauty-salons) — در سالن، کسی که باید تلفن را بردارد معمولاً دستش در کار مشتری است. منشی هوشمند تلفنی اکوپرایم، که یک منشی هوش مصنوعی است، همان تماس را جواب می‌دهد: قیمت خدمات و روزهای کاری هر همکار را می‌گوید، درخواست وقت را می‌گیرد و برای شما می‌نویسد.
- [هوش مصنوعی مرکز تماس](https://echoprime.ir/call-center-ai) — برای سازمان‌هایی که مرکز تماس دارند و می‌خواهند بدون کنار گذاشتن تیم و زیرساخت فعلی، تماس‌های تکراری را به هوش مصنوعی بسپارند، همه‌چیز را روی سرور خودشان نگه دارند و هر تماس — انسانی یا هوشمند — را تحلیل کنند.
- [قیمت‌گذاری](https://echoprime.ir/pricing) — سه بستهٔ سالانه برای تیم‌ها، با دقیقهٔ مکالمه، داخلی کارشناس و تحلیل تماس؛ یا شارژ حساب به مبلغ دلخواه، هر دقیقه ۷٬۰۰۰ تومان.
- [مدل‌های فارسی](https://echoprime.ir/models) — پژواک مجموعه‌ای از مدل‌های هوش مصنوعی داخلی با تأخیر پایین است که پژوهشگران ایرانی در آزمایشگاه‌های پژواک ساخته‌اند: گفتار به متن، که صدا را در لحظه به متن تبدیل می‌کند، و متن به گفتار، که نوشتهٔ فارسی را با صدایی طبیعی و خوش‌آهنگ می‌خواند.
- [تماس با ما](https://echoprime.ir/contact)
- [نقشهٔ سایت](https://echoprime.ir/sitemap.xml)

## بلاگ

راهنماهای گام‌به‌گام، مقایسه‌های بی‌تعارف و تجربه‌های واقعی از سپردن تماس‌ها به هوش مصنوعی. هر هفته یک مطلب تازه. — [بلاگ](https://echoprime.ir/blog) · [RSS](https://echoprime.ir/feed.xml)

- [منشی تلفنی چقدر خرج برمی‌دارد؟ آدم یا هوش مصنوعی](https://echoprime.ir/blog/phone-receptionist-cost-human-vs-ai) — منشی تلفنی با حداقل حقوق ۱۴۰۵ برای کارفرما ماهی حدود ۳۱ میلیون تومان خرج دارد و حدود ۵٬۷۰۰ دقیقه مکالمه می‌دهد. مقایسهٔ صادقانه با منشی هوش مصنوعی، با عدد.
- [چطور برای منشی هوش مصنوعی شماره تلفن بگیریم؟](https://echoprime.ir/blog/get-a-phone-number-for-your-ai-receptionist) — شماره ندارید؟ تیم اکوپرایم از آسیاتک یا رسپینا برایتان شمارهٔ تلفن اینترنتی می‌گیرد و به حسابتان وصل می‌کند؛ بدون کار فنی و بدون هزینه از سمت ما.
- [ساخت منشی هوش مصنوعی برای خط تلفن و ویپ، بدون کدنویسی](https://echoprime.ir/blog/no-code-ai-receptionist-for-phone-lines-and-voip) — منشی هوش مصنوعی را در اکوپرایم بدون کدنویسی می‌سازید: یک دستورالعمل فارسی، انتخاب صدا و اتصال خط تلفن یا ویپ. راهنمای کامل تا اولین تماس واقعی.
- [چطور در ده دقیقه یک ایجنت صوتی فارسی بسازیم؟](https://echoprime.ir/blog/build-persian-voice-agent-in-10-minutes) — ساخت ایجنت صوتی فارسی در اکوپرایم سه گام دارد: به دستیار بگویید چه‌کاره است، صدا و مدل را انتخاب کنید و یک شماره وصل کنید. راهنمای گام‌به‌گام، بدون کد.